UTMB : Réinventer l’expérience client avec Goulven Cornec, Lucas Chauvin & Simon Clot
Ce premier épisode du Trail Business Club, enregistré en direct de la House of Mountains d'i-Run.fr à Chamonix, explore les coulisses du sommet mondial du trail 2025. Lucas Chauvin (Supraw), Simon Clot (i-Run.fr) et Goulven Cornec (Fraich'Touch) y détaillent la genèse de ce lieu éphémère et multimarque qui dépasse le concept de boutique traditionnelle pour devenir une véritable vitrine stratégique.
Un épisode proposé par i-Run.fr leader du running, du trail et de l'outdoor sur internet et en magasins. Né de la motivation de passionnés, de vouloir rendre accessible à tous, les meilleurs équipements, les conseils les plus avisés et les expériences les plus mémorables!
L'investissement stratégique et l'expérience client à l'UTMB
L'épisode lève le voile sur les coûts astronomiques et la stratégie d'investissement des marques présentes lors de cet événement planétaire.
Les invités expliquent comment cette "House" se distingue par une expérience client innovante, transformant un point de vente classique en un lieu de vie immersif pour les passionnés d'outdoor.
Accessibilité et avenir des structures éphémères en montagne
La discussion souligne une volonté forte de rendre le trail accessible à tous pour éviter l'élitisme ambiant.
En analysant l'évolution de ces espaces, les intervenants prévoient une intensification de la concurrence dès l'année prochaine, marquant une nouvelle étape dans la "guerre" des marques pour la maîtrise de l'expérience en montagne.
Enjeux business et évolution de l'écosystème trail
Ce hors-série avec i-Run.fr apporte des révélations essentielles pour comprendre les mutations du marché.
Les échanges avec Goulven Cornec, Lucas Chauvin et Simon Clot permettent de saisir les enjeux business actuels et la manière dont l'expérience autour du trail et de la montagne continue de se réinventer.
